Vertragsverwaltung

Verwalten Sie Ihren Vertrag für die Fishbeam Cloud und nehmen Sie z.B. ein Upgrade vor, wenn Sie weitere Websites in der Fishbeam Cloud speichern oder weitere E-Mail-Adressen anlegen möchten.

Loggen Sie sich im Benutzerkonto der Fishbeam Cloud ein, um Ihren Vertrag zu verwalten. Klicken Sie auf Vertragsdaten anzeigen.

Hier sehen Sie auf einen Blick Ihren gebuchten Tarif, die maximal mögliche Anzahl an Websites und E-Mail-Adressen und die Anzahl an gebuchten Domains.

Upgrade Ihres Tarifs

Wenn Ihnen die maximal mögliche Anzahl an Websites und E-Mail-Adressen nicht ausreicht, können Sie unter dem Punkt Upgrademöglichkeiten ein Upgrade durchführen. Sie werden zur Digistore24 Seite weitergeleitet, um das Upgrade abzuschließen.

Ein Upgrade können Sie jederzeit durchführen. Dabei wird das Upgrade sofort wirksam und die bereits bezahlte Abrechnungsperiode aus Ihrem alten Tarif wird komplett angerechnet.

Wenn Sie stattdessen ein Downgrade durchführen möchten, wird das Downgrade erst nach Beendigung der bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam. Wir können Ihnen in diesem Fall keine bereits bezahlten Gebühren erstatten. Ein Downgrade ist nur über den Fishbeam Support möglich. Bitte melden Sie sich in diesem Fall beim Fishbeam Support.

Kündigung der Fishbeam Cloud

Sie können die Fishbeam Cloud zu jeder Zeit kündigen. In diesem Fall bleibt Ihr Zugang und alle Websites bis zur Beendigung der bereits bezahlten Abrechnungsperiode aktiv. Wir können Ihnen keine bereits bezahlten Gebühren erstatten. Klicken Sie für eine Kündigung auf den Link bei Abgerechnet durch, dann auf Frage zur Bezahlung, Ich möchte die Zahlungen kündigen und bestätigen Sie den Stopp der Zahlungen.

Nach der Beendigung der bereits bezahlten Abrechnungsperiode wird Ihre Website in der Fishbeam Cloud automatisch gelöscht. Sichern Sie daher bis dahin alle Daten, die Sie weiterverwenden möchten.

Domains bleiben von der Kündigung der Fishbeam Cloud unberührt. Diese müssen separat gekündigt werden.

Kündigung einer Domain

Sie können Domains zu jeder Zeit kündigen. In diesem Fall bleibt die Domain während der bereits bezahlten Abrechnungsperiode aktiv. Wir können Ihnen keine bereits bezahlten Gebühren erstatten. Klicken Sie für eine Kündigung auf den Hilfe-Link in der Bestätigungs-E-Mail von Digistore24, die Sie bei der Bestellung der Domain erhalten haben. Klicken Sie dann auf Frage zur Bezahlung, Ich möchte die Zahlungen kündigen und bestätigen Sie den Stopp der Zahlungen.

Nach der Beendigung der bereits bezahlten Abrechnungsperiode wird Ihre Domain automatisch gelöscht und zur Neuregistrierung freigegeben. Wenn Sie die Domain stattdessen zu einem anderen Provider umziehen möchten, melden Sie sich beim Fishbeam Support und wir leiten dafür alles in die Wege.